Chargé(e) de Servicing
Introduction
Dans un contexte de croissance et de consolidation des revenus Sponsoring, le Chargé de Servicing aura pour mission d’assurer un suivi opérationnel en vue de la livraison des droits, prestations, supports et activations match day et hors match liées à l’ensemble des contrats de sponsoring du Racing.
Le Chargé de Servicing interagira en soutien et relais des commerciaux Sponsoring d’une part, d’autre part de façon transversale avec les autres fonctions supports concernés par le back office sponsoring (sportif, communication, marketing, opérations, événementiel) et enfin en relation avec les services opérationnels des différents Sponsors.
Missions & Responsabilités
Suivi des process de production des supports off-line et digitaux sur les Rangs 3 & 4
o Suivi des process de conception, validation et production des supports de visibilité off-line (production panneautiques & autres supports de visibilité, print du type F&B, signalétique directionnelle, billetterie)
o Production et envoi des devis de FT par le Chargé de Servicing et l’ADV
o Suivi du process d’administration des frais techniques en lien avec l’Assistant(e) du service et la comptabilité
o Envoi des spécifications techniques aux Sponsors (Led, écrans géants, bannières Web, eNl, emailings, etc)
o Mise en place et suivi des outils de suivi de livraison des contreparties digitales en lien avec le service communication
o Suivi des mises en place des différents supports de visibilité stade en amont des matches
o Elaboration, suivi et transmission du mapping panneautique & supports de visibilité fixe
o Elaboration, suivi et transmission des playlist panneautique Led
o Elaboration, suivi et transmission des playlist écrans géants
o Elaboration, suivi et transmission des playlist écrans espaces d’hospitalité
Activités match day
o Assurer la relation opérationnelle avec les sponsors lors des activations match day (animations sponsors, parrainages de match)
o Accompagnement des prestations d’hospitalité de type Money Can’t Buy (Cœur de Racing & Inside)
o Remontée à l’issue de chaque match d’une note de débriefing de match B to B recensant les difficultés, incidents, problèmes rencontrés, points d’amélioration et propositions de solutions au Responsable Servicing
Activations et activités hors match
o Être force de proposition en matière d’activations contractuelles auprès des commerciaux sponsoring dédiés
o Formalisation, production, mise en forme des supports de présentation des activations adressés aux Sponsors du club
o Echanges et aller-retours avec les Sponsors jusqu’aux validations finales
o Interface avec les services concernés en vue de production et livraison des activations on & off line
o Production, accompagnement, couverture et suivi des activations et autres activations hors match chez les Sponsors jusqu’au follow-up
o Production de simulations logos composites équipements textiles, maillots, branding, panneautiques, pour les propositions sponsoring
o Production événementielle : Eté Foot Ophéa Habitation moderne / Vis ma vie à l’Académie
Veille & intelligence marketing et commerciale
o De manière générale, s’informer sur les meilleures pratiques sponsoring et retours d’expérience en matière d’activations sponsoring
o Faire preuve de créativité et recommander des activations innovantes en lien avec la stratégie et les territoires de marque des Sponsors
Soutien et relais au Responsable Servicing dans la relation avec les prestataires / fournisseurs
Profil & Compétences
o Bac +3/+5, type master en marketing du sport ou toutes formations supérieures avec une spécialisation en marketing du sport
o Une première expérience réussie en rapport avec une institution ou marque sportive (ligue, club, marque ou agence)
o Maîtrise parfaite du Pack office (Word, Excel, PPT)
o Aisance avec les logiciels simples d’infographie
o Aisance rédactionnelle
o Maitrise des réseaux sociaux
o Maitrise de l’allemand ou de l’anglais appréciée
o Forte disponibilité requise le weekend
o Aisance relationnelle et capacité à travailler en mode projet matriciel ou transversal
o Qualité d’écoute et d’ouverture aux idées des autres
o Adaptabilité et flexibilité
o Rigueur, sens de l’organisation
o Autonomie
o Adhésion aux valeurs du club : travail, humilité, esprit d’équipe
Conditions & Disponibilités souhaitées
Rémunération composée d’un fixe + variable