Puma

Responsable Service Client

rh
cdi
alsace

Illkirch (67)
Sep 06

YOUR MISSION

L’univers du commerce et du sport te passionne ? Tu es à la recherche d’une opportunité professionnelle challengeante ?

Suite à une réorganisation, PUMA France recherche deux Responsables Service Client #JOINUS!

La mission ? Animer une équipe de Gestionnaires service client, une équipe support clé dans notre business !

Pour ce faire tu devras :

  • Développer les talents : piloter, former, coordonner et motiver ton équipe autour des objectifs
  • Assurer l’animation de réunions transversales avec les différents interlocuteurs en interne
  • Définir et déployer les plans d’actions pour optimiser la gestion des carnets de commandes
  • Optimiser la gestion de la relation client
  • Mettre en place des outils de suivi et des indicateurs de performance
  • Effectuer des reportings fiables et réguliers

YOUR TALENT

Tu es issu.e d’une formation Bac+5 en commerce ou supply chain, et tu as une solide expérience idéalement dans l’industrie du sport. Tu as fait tes preuves sur des missions managériales et tu es un vrai développeur de talents !

Grâce à, ton énergie et ton enthousiasme, tu sais driver ton activité.

Ton sens des résultats et ta ténacité te permettent de performer #ForeverFaster

Ta capacité à fédérer et ton leadership font de toi un véritable mentor pour ton équipe.

Pour finir, tu es à l’aise en anglais, à l’oral et à l’écrit !

Poste basé à Illkirch (67).

PUMA te propose non seulement d’excellentes opportunités de carrières dans un secteur dynamique et passionnant, mais aussi d’intégrer une super équipe !