RESPONSABLE SERVICE AUX SPECTATEURS – PARIS 2024

Dans le cadre des Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024, OCPR participe à la livraison
de l’événement sur différents sites de compétition, et souhaite pour cela renforcer son équipe avec un
Responsable Service aux Spectateurs.

VOTRE MISSION :
En phase préparatoire :
– Participer à la mise en œuvre de la stratégie d’accueil des spectateurs sur un site de compétition
(accueil, orientation, information, objets trouvés, mobilité…),
– Participer à la conception des documents et plans opérationnels de gestion des flux et de
services aux spectateurs
– Planifier et organiser la mise en œuvre des moyens humains et matériels
– Participer aux réunions et groupes de travail avec les acteurs internes et externes impliqués,
– Entretenir des relations étroites avec les autres fonctions de l’événement (logistique, sport,
médias, hospitalités, etc.) afin d’assurer la transversalité des différents projets.
– Constituer et manager une équipe opérationnelle (adjoint, coordinateur, superviseur, etc.).
En phase opérationnelle :
– Piloter le déroulement des opérations de service aux spectateurs et organiser le déploiement du
dispositif et des moyens, en lien avec les protagonistes engagés,
– Assurer la gestion opérationnelle du dispositif, et s’assurer du respect de la politique et des
procédures établies,
– Coordonner l’intervention de l’équipe site, par la transmission des consignes et procédures
générales et spécifiques en temps réel et le pilotage des actions correctives,
– Assurer un rôle d’interface opérationnelle avec les départements de l’organisation pour le suivi et
l’adaptation du dispositif.

PROFIL RECHERCHÉ :
– Expérience de 3 ans minimum dans l’accueil de public, et/ou l’organisation d’événements, dans
des fonctions équivalentes.
– Maîtrise indispensable et avancée de la suite Office
– Aisance pour rédiger et formaliser l’information
– Rigueur et sens du détail
– Capacité à fédérer et gérer une équipe
– Connaissance et adaptation aux contraintes événementielles
– Maîtrise de l’anglais appréciée (écrit et oral)

DONNÉES GÉNÉRALES :
– Contrat à durée déterminée de 13 mois
– Travail en horaires décalés à prévoir
– Rémunération 45 à 55 k€ bruts annuels selon profil
– Boulogne-Billancourt et Ile-de-France
– Prise de fonction Août-Septembre 2023